最近,負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)的國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布了2016年第二批產(chǎn)品質(zhì)量國家抽檢結(jié)果,在抽檢產(chǎn)品中,包括家用電器,輕工產(chǎn)品、建筑和裝飾裝修材料。其中在家電產(chǎn)品方面,先后抽檢了包括冰箱、熱水器、洗衣機(jī)這三類家電產(chǎn)品。根據(jù)國家質(zhì)檢總局的官方發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示,這三大類家電產(chǎn)品中,熱水器的抽檢不合格率最高,竟然達(dá)到了兩成,成為不合格家電的重災(zāi)區(qū)。
根據(jù)國家質(zhì)檢總局公布的抽檢不合格熱水器名單,共抽檢了60款全國各地生產(chǎn)的儲水式熱水器產(chǎn)品,其中合格產(chǎn)品為48款,不合格產(chǎn)品為12款,不合格熱水器占比達(dá)到了20%之多。那么,抽檢不合格熱水器,都在哪些方面存在問題呢?筆者注意到,本次抽檢不合格的項(xiàng)目主要集中在額定容量、能效等級(熱水輸出率)、接地措施、結(jié)構(gòu)、對觸及帶電部件的防護(hù)等項(xiàng)目中,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量刻不容緩。
熱水器行業(yè)軟實(shí)力,重點(diǎn)在于質(zhì)量與服務(wù)
對于任何一款家電,擺在最重要位置上的則是質(zhì)量,若質(zhì)量上存在著隱患,產(chǎn)品本身在有特色和創(chuàng)新也是無濟(jì)于事。加強(qiáng)產(chǎn)品監(jiān)督力度,同時(shí)完善產(chǎn)品流水線,做到“觀測、查詢、反思”的三大基本產(chǎn)品原則,保證產(chǎn)品的即使性和安全性。讓產(chǎn)品走到用戶手里之前確保萬無一失,加強(qiáng)產(chǎn)品的試驗(yàn)期,盡可能考慮到產(chǎn)品會存在的細(xì)小漏洞,品質(zhì)上苛求滴水不漏。
同樣,做好售后服務(wù)也是至關(guān)重要的,按照國家產(chǎn)品檢修法規(guī)定,在保修期內(nèi),商家需要每個(gè)月對用戶所使用的產(chǎn)品進(jìn)行檢查維修的工作,必要時(shí)需返廠勘察,保證產(chǎn)品的質(zhì)量最大化,提升用戶滿意度,從而刺激消費(fèi)市場的擴(kuò)大。
未來,我國熱水器行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)三大趨勢
一是熱水器產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),競爭比較激烈,城市市場已經(jīng)十分普及,加之受到房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺的影響,熱水器市場增長放緩。但隨著人們的需求不斷提高,新型熱水器將逐漸受到人們的青睞。未來,熱水器市場的主要增長點(diǎn)將主要集中在人機(jī)互動的高技術(shù)含量、節(jié)能環(huán)保的新型熱水器產(chǎn)品上。而隨著農(nóng)村城鎮(zhèn)化、國家家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺,農(nóng)村市場需求將放量,未來有很大的增長空間。
二是近些年人們對熱水器需求量不斷增長,熱水器潛力巨大,這一產(chǎn)業(yè)將成為國內(nèi)熱水器行業(yè)下一個(gè)階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,當(dāng)前,智能化、個(gè)性需求化等新型熱水器市場整體擁有率比較低,未來,熱水器生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住升級換代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣。未來,更多種類的智能化熱水器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
三是熱水器品牌格局已經(jīng)初步形成,二線品牌生存壓力十分明顯,各熱水器企業(yè)對細(xì)分市場的建設(shè)仍需努力。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及人們的需求,熱水器日漸趨于高端化和智能化。
中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的中國熱水器行業(yè)調(diào)查分析及發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告(2016-2020年)認(rèn)為,我國熱水器行業(yè)整體發(fā)展形勢良好,太陽能熱水器和電熱水器依然雄踞四大熱水器前列。但隨著國家對新能源領(lǐng)域的重視,和消費(fèi)者節(jié)能意識的提高,空氣能熱水器行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期,實(shí)力逐漸加強(qiáng),四大熱水器市場逐鹿?fàn)幮鄣木置嬷饾u顯露。未來幾年熱水器行業(yè)將進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)期。但值得注意的是,當(dāng)前智能化熱水器發(fā)展迅猛,但缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào),因此熱水器未來發(fā)展的主要方向是智能化。
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